チャットボット開発とNLPソリューション

当社の洗練されたチャットボットとNLP(自然言語処理)テクノロジーにより、顧客エンゲージメントの向上とサポートの自動化がこれまで以上に容易になります。AIを搭載したチャットボットは、いつでも消費者のリクエストに即座に個別に対応できます。NLPとの統合により、チャットボットは消費者のリクエストをより正確に理解・解釈し、単純なFAQの回答にとどまらない、人間のようなエクスペリエンスを提供します。また、一歩先へ進みたい企業向けに、自然言語コマンドで消費者がブランドと対話できる音声アシスタントも提供しています。さらに、感情分析ツールを使用して顧客の感情を測定することで、顧客満足度とエンゲージメントの向上を図ることも可能です。当社のチャットボットとNLPソリューションは、社内業務、営業、カスタマーサービスのいずれの用途でも、会話をよりスムーズにするように設計されています。

smartData core チャットボット開発とNLPソリューション services

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AI搭載チャットボット開発

顧客とのやり取りを自動化し、待ち時間を短縮し、24時間365日体制のサービスを提供するインテリジェントなチャットボットを開発しています。これらのチャットボットは、カスタマーサポート、リードジェネレーション、アポイントメントのスケジュール管理など、お客様の業界やビジネスニーズに合わせてカスタマイズ可能です。

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自然言語処理(NLP)統合

当社のNLPソリューションは、チャットボットが人間の言語を理解、解釈し、応答することを可能にします。NLPを統合することで、チャットボットは複雑な顧客からの問い合わせに対応し、パーソナライズされた回答を提供し、機械学習を通じて時間の経過とともに改善していくことができます。

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音声アシスタント アプリケーション

私たちは、ユーザーが音声コマンドを使って貴社のビジネスとやり取りできる音声アシスタントソリューションを開発しています。これらのアシスタントは、顧客サポートから社内業務まで、ユーザーエクスペリエンスを向上させ、より迅速かつ直感的なやり取りを実現します。

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感情分析ツール

当社の感情分析ツールは、顧客とのやり取りを通じて顧客の感情を測定し、エンゲージメント戦略の改善を支援します。顧客の感情を理解することで、より共感的でパーソナライズされた対応を提供し、顧客満足度を高め、より強固な関係を構築できます。

最近のポートフォリオ プロジェクト

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ローンサービスのためのオープン元帳

ローンサービスのためのオープン元帳

このアプリケーションは、手作業による書類確認のプロセスを省くことで、銀行と借り手の融資手続きを簡素化します。ユーザーは融資申込書に記入し、必要書類をアップロードします。その後、ハッシュアルゴリズム(Keccak256)によって、使用済みの情報がハッシュ化されます。

  • ユーザーの身元確認。
  • ユーザーは複数の口座をシステムにリンクでき、APIを介して収入と支出を分類し、過去6ヶ月間の月ごとの平均貯蓄額を取得できます。
  • 平均貯蓄額が返済額を下回る場合、貯蓄額が基準に達していないことを示すフラグが表示されます。ユーザーは管理者に連絡してサポートを受ける必要があります。
  • ユーザーはローン申請を提出でき、ユーザー口座の信用スコアが提供されます。
  • ユーザーのブロックチェーンアドレスは、銀行がユーザーの書類の真正性を検証するためにも使用されます。
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医療プラットフォーム

医療プラットフォーム

これはHIPAAに準拠したアプリケーションで、法律事務所、保険会社、専門家と患者を結びつけ、判例に基づいた保険請求に関する正確な医療法的アドバイスを提供します。ユーザーが様々な解決策を見つけるのに役立ちます。

  • 請求者評価
  • ケースマネジメント
  • 医療報告書
  • 独立医療検査
  • 永久障害評価
  • 意見書
  • 医療訴訟案件評価
  • 専門家証人
  • 予約設定
  • 請求書管理(Xeroとの連携)
  • 電話会議
  • 文書管理
  • メッセージングモジュール
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職場メンタルヘルスプラットフォーム

職場メンタルヘルスプラットフォーム

職場のメンタルヘルスアプリケーションは、成果重視のアプローチを用いて従業員やスタッフにメンタルヘルスサービスを提供します。従業員と資格を持つメンタルヘルス提供者をインテリジェントにマッチングし、質の高いケアと職場環境の改善を実現します。

  • 厳選された資格を持つ医療提供者を推奨するマッチングアルゴリズム
  • 医療提供者とのライブビデオ、音声、またはメッセージングセッションのスケジュール設定
  • 患者側から予約登録、医師側から予約編集が可能な高度なカレンダー予約エンジン
  • メンタルヘルス評価のためのアンケート
  • 医療提供者ネットワークとEAPへのアクセスを通じた従業員エンゲージメントの向上
  • 従業員のメンタルヘルスに関する分析とレポートを提供する雇用主向けダッシュボード
  • 従業員エンゲージメントと健康状態の追跡
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