コンプライアンスと医療情報セキュリティ

日本の医療及びヘルスケア現場において、コンプライアンスは単なる法的義務ではなく、信頼を得る上で不可欠な要素です。患者は自身のデータが安全であることを期待し、関連法規もそれを要求しています。コンプライアンス違反は、評価の低下のみならず経営面にも悪影響を及ぼしかねません。

smartDataは、コンプライアンスを最優先に考えたヘルスケアプラットフォームを構築しています。すべてのソリューションは、お客様の運用範囲に応じて、個人情報保護の厳格な要件に加え、HIPAA、GDPR、ISO 27001などの国際標準を満たすように開発されています。

私たちは、以下を含むあらゆるレベルでセキュリティ対策を実施しています。

  • すべての機密医療データのエンドツーエンド暗号化
  • ロールベースのアクセス制御によるユーザー権限の制限
  • データアクセスと編集を監視するための包括的な監査証跡
  • 薬局、保険システム、EMRとの安全なAPI統合
  • ホスティング規制に合わせたデータローカリゼーションオプション

モバイルヘルスアプリやウェアラブルデバイス統合プラットフォームでは、エッジに至るまでプライバシーを確​​保しています。アプリ認証からデータ同期まで、パフォーマンスを損なうことなくユーザーデータを保護するためのベストプラクティスを実現しています。

また、リアルタイムのポリシーアラート、データ保持の追跡、エクスポート可能な監査ログなどの自動化されたコンプライアンス機能も提供しており、管理者や IT チームによるレポート作成と監査が容易です。

社会ニーズの変化に対しても、smartDataは法的規制に応じてプラットフォームを更新し、コンプライアンス維持に貢献します。

最近のポートフォリオ プロジェクト

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予測ダイヤリングテレマーケティング

予測ダイヤリングテレマーケティング

プレディクティブダイヤリングシステムは、オーストラリアに拠点を置く不動産・金融サービスプロバイダー向けに開発されました。このシステムの主な目的は、プレディクティブダイヤリングに基づいて通話を管理することで、業務効率を35%~40%向上させることです。

主要コンポーネント:

  • プレディクティブダイヤリングのコンセプトに基づく自動ダイヤリング
  • 営業担当者管理
  • キャンペーン管理とリード管理
  • プレディクティブダイヤリングのコンセプト
  • 通話記録とレポート作成
  • コールフォローアップ管理
  • セルフダイヤリング
  • 双方向SMSキャンペーン
  • 360度レポート作成
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職場メンタルヘルスプラットフォーム

職場メンタルヘルスプラットフォーム

職場のメンタルヘルスアプリケーションは、成果重視のアプローチを用いて従業員やスタッフにメンタルヘルスサービスを提供します。従業員と資格を持つメンタルヘルス提供者をインテリジェントにマッチングし、質の高いケアと職場環境の改善を実現します。

  • 厳選された資格を持つ医療提供者を推奨するマッチングアルゴリズム
  • 医療提供者とのライブビデオ、音声、またはメッセージングセッションのスケジュール設定
  • 患者側から予約登録、医師側から予約編集が可能な高度なカレンダー予約エンジン
  • メンタルヘルス評価のためのアンケート
  • 医療提供者ネットワークとEAPへのアクセスを通じた従業員エンゲージメントの向上
  • 従業員のメンタルヘルスに関する分析とレポートを提供する雇用主向けダッシュボード
  • 従業員エンゲージメントと健康状態の追跡
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レジリエンスサービスとリスクマネジメントトレーニング

レジリエンスサービスとリスクマネジメントトレーニング

このPaaSシステムは、中規模から大規模レベルの組織があらゆる種類の潜在的な危機と行動計画を管理できるように開発されました。このシステムにより、社内外のすべての関係者が協力して取り組むことができます。

  • 動的な階層構造を備えた多層組織の構築
  • 潜在的リスクと関連要因の定義
  • 緊急危機管理と避難計画または予防計画
  • インシデント対応管理 - あらゆるインシデントや自然災害発生時に、組織全体の安全を確保するための予防的および事後対応的な行動計画を発動できます
  • 危機対応のためのグループ管理とシステムにおける関連役割
  • アラートや必要なアクションなどを通知するためのメールおよびSMSブロードキャスト
  • CBCI認定トレーニング
  • オンデマンドウェビナー
  • レジリエンスサービス
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