AIを活用した業務自動化ソリューション

どの企業にも、必要不可欠だが繰り返しが多いワークフローがあります。例えば請求書の処理と承認からコンテンツの作成とデータ入力まで、これらのタスクは手動で処理すると遅延や間違いなどトラブルを引き起こしがちです。

smartDataは、AIとロボティック·プロセス·オートメーション(RPA)を活用した企業レベルの業務自動化ソリューションを提供しています。このシステムは、反復的なビジネスプロセスを効率化し、エラーの削減、処理時間の短縮、部門間のスムーズな引継ぎを実現します。

また、メールの読み取り、PDFからの意味抽出、サポートリクエストの処理など、より複雑で言語中心のタスクを処理するために、自然言語処理(NLP)もサポートしています。当社のNLPエンジンは、日本語の方言や多言語ユースケースに合わせてトレーニングできるため、多様なチームや顧客ベース間での効果的なコミュニケーションを可能にします。

私たちの自動化ソリューション導入は、AI導入に適した業務機能と、まずAI導入を進める必要がある業務機能を特定する「発見フェーズ」から始まります。基盤が整うと、既存システムに接続できるツールを提供し、企業全体に段階的に拡張していきます。

この自動化ソリューションは、物流、金融、医療といった分野の企業で特に効果を発揮しています。これらの分野では、文書作成、コンプライアンス、人事といった業務において、大量かつ単純な業務処理能力が求められることが多いからです。 その結果、多くの業務処理が24時間365日バックグラウンドで処理されるので、チームはより戦略的なタスクに集中することができるようになります。

最近のポートフォリオ プロジェクト

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予測ダイヤリングテレマーケティング

予測ダイヤリングテレマーケティング

プレディクティブダイヤリングシステムは、オーストラリアに拠点を置く不動産・金融サービスプロバイダー向けに開発されました。このシステムの主な目的は、プレディクティブダイヤリングに基づいて通話を管理することで、業務効率を35%~40%向上させることです。

主要コンポーネント:

  • プレディクティブダイヤリングのコンセプトに基づく自動ダイヤリング
  • 営業担当者管理
  • キャンペーン管理とリード管理
  • プレディクティブダイヤリングのコンセプト
  • 通話記録とレポート作成
  • コールフォローアップ管理
  • セルフダイヤリング
  • 双方向SMSキャンペーン
  • 360度レポート作成
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レジリエンスサービスとリスクマネジメントトレーニング

レジリエンスサービスとリスクマネジメントトレーニング

このPaaSシステムは、中規模から大規模レベルの組織があらゆる種類の潜在的な危機と行動計画を管理できるように開発されました。このシステムにより、社内外のすべての関係者が協力して取り組むことができます。

  • 動的な階層構造を備えた多層組織の構築
  • 潜在的リスクと関連要因の定義
  • 緊急危機管理と避難計画または予防計画
  • インシデント対応管理 - あらゆるインシデントや自然災害発生時に、組織全体の安全を確保するための予防的および事後対応的な行動計画を発動できます
  • 危機対応のためのグループ管理とシステムにおける関連役割
  • アラートや必要なアクションなどを通知するためのメールおよびSMSブロードキャスト
  • CBCI認定トレーニング
  • オンデマンドウェビナー
  • レジリエンスサービス
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職場メンタルヘルスプラットフォーム

職場メンタルヘルスプラットフォーム

職場のメンタルヘルスアプリケーションは、成果重視のアプローチを用いて従業員やスタッフにメンタルヘルスサービスを提供します。従業員と資格を持つメンタルヘルス提供者をインテリジェントにマッチングし、質の高いケアと職場環境の改善を実現します。

  • 厳選された資格を持つ医療提供者を推奨するマッチングアルゴリズム
  • 医療提供者とのライブビデオ、音声、またはメッセージングセッションのスケジュール設定
  • 患者側から予約登録、医師側から予約編集が可能な高度なカレンダー予約エンジン
  • メンタルヘルス評価のためのアンケート
  • 医療提供者ネットワークとEAPへのアクセスを通じた従業員エンゲージメントの向上
  • 従業員のメンタルヘルスに関する分析とレポートを提供する雇用主向けダッシュボード
  • 従業員エンゲージメントと健康状態の追跡
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