ホテル管理およびサービス支援システムの事例
システム概要
高級ホテルチェーン向けに開発されたホスピタリティプラットフォームは、 バーチャルコンシェルジュとして機能します。 ホテルのゲストは、アプリを通じて移動中でも宿泊予約やその他の予約 （飲食、交通手配、観光など）を行うことが可能です。 このアプリにより、ホテルは業務を効率化するだけでなく、 お客様との信頼関係を向上させることが可能になりました。
このシステムの興味深い機能は、 モバイルベースのチェックインと、 ブルートゥースベースでスマートロックを解錠するための デジタルルームキーです。
特徴
- ホテルや空港への交通手段を確保
- ビーチ/プールや客室でのダイニング注文
- デイベッドやカバナルームの予約
- スパ、水上アクティブティ、ヘアサロン、テーブルの予約
- ハウスキーピングサービスのリクエスト
- ALOHA POSとの統合によるダイニング注文サポート
- 利用者への特典などロイヤルティプログラム